Comment 8 for bug 293498

Le mardi 04 novembre 2008 à 10:59 +0000, Sebastien Bacher a écrit :

> your english seems to be good enough there but feel free to give extra
> informations in french if you think that would be useful, could you make
> a screenshot showing what the application you are using and the issue?
> Voici la reponse obtenue de Hotmail

Voici la réponse de
Microsoft Customer Support
(<email address hidden>)
Je confie la solution à Michel qui revient dans deux jours à Doha
Gtruyffaut
Lasne
Belgique

Bonjour Gaston, Merci d'avoir contacté le service de support de
Windows Live Hotmail.
Je m'appelle Rossini et vous me voyez désolé d'apprendre que vous
rencontrez un problème avec l'affichage de votre boîte de messagerie.
Votre problème est sans doute causé par une chute dans la performance
des fonctionnalités de Firefox. Vous pouvez recouvrer la pleine
performance des fonctionnalités de votre boîte de messagerie en
optimisant Firefox 3.
Cette procédure est applicable à Firefox 3. Néanmoins dans le cas oú
vous n'obtiendriez aucun résultat, je vous invite à contacter
directement le service support de Mozilla à l'adresse :
http://www.mozilla-europe.org/fr/support/.
En raison de la récente sortie de ce navigateur, nos équipes de
spécialistes sont encore en train de concevoir des solutions spécifiques
pour ce logiciel.
Veuillez optimiser le navigateur d'Internet Firefox pour l'utilisation
avec Windows Live Mail et d'autres services MSN, suivez ces
instructions:
Pour accéder aux options Firefox, cliquez sur 'Options' dans le menu
'Outils'.

Paramètres de connexion:
1. Cliquez sur 'Général'.
2. Cliquez sur le bouton 'Paramètres de connexion'.
3. Vérifiez que la configuration 'Pas de proxy' a été sélectionnée, puis
cliquez 'OK'.

 Cookies:

1. Cliquez sur l'onglet 'Vie privée'.
2. Dans le rectangle 'Cookies', assurez-vous que la case 'Accepter les
cookies' a bien été cochée.
3. Cliquez sur 'Afficher les cookies'.
4. Une nouvelle fenêtre s'ouvre : cliquez sur 'Supprimer tous les
cookies'
5. Cliquez sur 'Fermer'.

 Sites autorisés:
1. Cliquez sur l'onglet 'Contenu'.
2. Près de 'Bloquer les fenêtres de pop-up', cliquez sur 'Exceptions'.
3. Dans la zone de texte, entrez 'hotmail.com', puis cliquez sur
'Autoriser'.
4. Répétez l'étape 3 pour les domaines suivants:
msn.com
passport.com
live.com
5. Cliquez sur 'Fermer'.

Navigation sécurisée:
1. Cliquez sur l'onglet 'Avancé'.
2. Dans l'onglet chiffrement, sous le titre 'Protocoles', assurez-vous
que les cases à cocher suivantes ont été sélectionnées :
- "Utilisez SSL 3.0"
- "Utilisez TSL 1.0"
4. Sous le titre 'Certificats', assurez-vous que la case 'En
sélectionner un automatiquement', a été sélectionnée.

Quand vous avez finit d'optimiser les paramètres, Enregistrez et fermez
la boîte de dialogue 'Options' en cliquant sur 'OK'.
Merci d'utiliser Windows Live. N'hésitez pas à nous recontacter pour
plus de renseignements.
Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement,
Rossini
Service de support de Windows Live